Доставка

Уважаемые покупатели!

Мы связываемся с Вами по поводу всех оформленных заказов, чтобы обеспечить максимальный комфорт и точность исполнения. На настоящий момент время получения заказов по Москве и МО составляет от 1 до 3 дней, время получения заказа - в течение оговоренного при подтверждении менеджеру дня доставки. 

Доставка заказов по Москве и ближнему Подмосковью:

Осуществляется с понедельника по пятницу с 10-00 до 22-00. За час до выезда в сторону Вашего адреса, курьер обязательно делает контрольный звонок и уточняет о Вашей готовности принять заказ.

Расценки на доставку заказов по Москве устанавливаются в соответствии с прайс-листом:

- При заказе на сумму от 5000 рублей по Москве в пределах МКАД доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

- При заказе на сумму менее 5000 рублей, по Москве в пределах "МКАД", стоимость доставки составляет 400 рублей.

- При заказе на сумму от 5000 рублей, за пределы "МКАД", стоимость доставки составляет: 30 рублей за 1 км считая от "МКАД".

- При заказе на сумму менее 5000 рублей, за пределы "МКАД", стоимость доставки составляет: 400 рублей + 30 рублей за 1 км считая от "МКАД".

- Срочная доставка в день заказа возможна только по согласованию с менеджером. Стоимость может варьироваться от 700 до 1500 рублей в зависимости от загруженности служб, предоставляющих услуги доставки.

Доставка заказов в регионы РФ:

Доставка осуществляется силами транспортных компаний: "Деловые Линии", "ПЭК" и многие другие. Доставка до терминала "ТК" и оформление отправки в пределах Москвы, при сумме заказа от 5000 рублей - бесплатны. Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно при получении груза на терминале транспортной компании в городе получателя.

Обращаем Ваше внимание, что отправка заказов в регионы осуществляется только после 100% предоплаты. Отправка производится в течение трех рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет компании. 

Отказ от заказа при получении:

Каждый клиент имеет право отказаться от товара надлежащего качества при его получении. В этом случае, в соответствие со ст. 497, п. 3, ГК РФ, покупатель обязан возместить продавцу его транспортные расходы, связанные с доставкой данного заказа: при доставке по Москве в пределах "МКАД" - 600 рублей, а при доставке за "МКАД" - 600 рублей + 30 рублей за 1 км считая от "МКАД".

Возврат и обмен товаров

В соответствие со статьей №25 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации. 

Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричный ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

Возврат или обмен товара осуществляется в нашем офисе с понедельника по пятницу по предварительному согласованию. Адрес офиса: г. Москва, ул. Воронцовские пруды, д. 3

Также Вы можем осуществить обмен/возврат товара с помощью наших курьеров, оплатив услуги вывоза товара: при оформлении возврата по Москве в пределах "МКАД" - 600 рублей, а за "МКАД" - 600 рублей + 30 рублей за 1 км считая от "МКАД".

В соответствие со статьей №26 ФЗ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец обязан возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества, содержащего заводской брак, производится в течение 14 дней после покупки.

При совершении возврата денежных средств за заказ, необходимо оформить заявку, сообщив менеджеру номер накладной и оговорив день Вашего приезда. В противном случае, наличие необходимых денежных средств в кассе, к возврату, не гарантируется.